Service auf Augenhöhe – 5 Prinzipien von Stefan Goldschmidt
Wie Stefan Goldschmidt Service auf Augenhöhe im Maschinenbau lebt – 5 klare Prinzipien, die interne Prozesse verbessern und Kundenbeziehungen stärken.
Servitization
Datenbasierte Services im Maschinenbau richtig umsetzen
Stefan Fischer erklärt, wie er bei Kraft Maschinenbau eine digitale Serviceplattform entwickelt hat und dadurch erfolgreich Kundennutzen stiftet.
Neue Software einführen: So gelingt Change Management im Service und After-Sales
So gelingt Change Management bei der Einführung neuer Software im Service und After-Sales – mit konkreten Tipps und Praxisbeispiel.
Was ist Servitization?
Warum Servitization in der Industrie 4.0 unverzichtbar ist und wie Maschinen- und Anlagenbauer durch Servitization einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen.
Die Revolution der Smart Services im Maschinen- und Anlagenbau: Einblick in ein Zukunftsmodell
In einem kürzlichen Interview geben Albert Gorlick von synctive und Tobias Rieker von MARKT-PILOT spannende Einblick in die Welt der Smart Services im Maschinen- und Anlagenbau und deren Sichtweisen darauf.
Warum Maschinendatenerfassung (MDE) für Kunden und Hersteller wichtig ist
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, warum die Erfassung von Maschinendaten für Kunden und Hersteller von entscheidender Bedeutung ist.
Warum reaktiver Service Ihnen und Ihren Kunden schadet
In diesem Blog-Post erfahren Sie, warum reaktiver Service im Maschinenbau zu längeren Ausfallzeiten, höheren Kosten und unzufriedenen Kunden führt.
Service: Das unterschätzte Potenzial im Maschinenbau
Über die Vorteile eines hochwertigen Maschinenservice, die regionalen Unterschiede in der Servicementalität und wie Servitization zur Zukunftssicherung beitragen kann.