Synctive Blog

Ein digitales Kundenportal macht Serviceprozesse im Maschinenbau schneller, transparenter und profitabler. Kunden können Störungen selbst melden, Dokumente abrufen und den Bearbeitungsstand verfolgen – während Serviceteams alle Informationen zentral im Blick behalten. Erfahre, wie digitale Portale...

Erfahren Sie, warum externe IoT Plattformen im Maschinenbau effizienter sind als Eigenentwicklungen – mit 7 Vorteilen aus der Praxis.

Ein digitales Ticketsystem ordnet Anfragen, macht Zuständigkeiten sichtbar und beschleunigt den Maschinenservice. Der Beitrag zeigt typische Engpässe, zentrale Funktionen sowie konkrete Vorteile für Hersteller, Servicetechniker und Kunden – inklusive Praxisbeispiel und kompakten Tipps für die...

Ab 2027 Ende dürfen nur noch Maschinen mit nachgewiesener Cybersicherheit in der EU verkauft werden. Der Cyber Resilience Act macht Security by Design, Risikobewertungen, Update-Management und Meldesysteme zur Pflicht. Dieser Beitrag fasst die fünf zentralen...

Wie Stefan Goldschmidt Service auf Augenhöhe im Maschinenbau lebt – 5 klare Prinzipien, die interne Prozesse verbessern und Kundenbeziehungen stärken.

Stefan Fischer erklärt, wie er bei Kraft Maschinenbau eine digitale Serviceplattform entwickelt hat und dadurch erfolgreich Kundennutzen stiftet.

Die neue Maschinenverordnung bringt neue Pflichten für Maschinenbauer. Was sich ändert, was zu tun ist und wie Sie Ihre Dokumentation zukunftssicher machen.

Maschinenstillstände reduzieren und Serviceprozesse optimieren: So hilft die digitale Maschinenakte, Wartung schneller und transparenter zu gestalten.

So gelingt Change Management bei der Einführung neuer Software im Service und After-Sales – mit konkreten Tipps und Praxisbeispiel.

Wie Predictive Maintenance Kosten senkt und Ausfallzeiten minimiert: Definition, Vorteile und ein praktischer Einstieg für Maschinenhersteller.

Von reaktiv bis vorausschauend: Diese 5 Instandhaltungsstrategien helfen, Kosten zu senken und die Verfügbarkeit Ihrer Maschinen und Anlagen zu steigern.

Der EU Data Act verändert Geschäftsmodelle im Maschinenbau und eröffnet neue Chancen für datenbasierte Services. Hier erfahren Sie, was wirklich wichtig ist.

Die 4 häufigsten Missverständnisse zu IoT, KI und ML und wie diese Technologien tatsächlich und mehrwertstiftend genutzt werden können.

In diesem Ratgeber erläutern wir, wie IoT, KI und ML ineinandergreifen, und wie Unternehmen diese Technologien einsetzen können, um ihre Services erfolgreich zu digitalisieren.

Warum Servitization in der Industrie 4.0 unverzichtbar ist und wie Maschinen- und Anlagenbauer durch Servitization einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Wieso neu kaufen, wenn man aufrüsten kann?​ Dieser Ratgeber beleuchtet das Thema Retrofit im Kontext der IoT-Integration, und bietet einen Überblick über Strategien und Trends.