Turn your machines
into services
Mit Synctive erhalten Ihre Service- und Vertriebsteams Real-Time Einblicke in die installierte Basis und erreichen damit ein neues Maß an Serviceeffizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit.
Digitaler After-Sales und Service, mit Synctive
Synctive ist eine Cloud-basierte Software, die es Maschinenbauern ermöglicht, mit Hilfe von IoT wertvolle digitale After-Sales-Services anzubieten.
Unser Service ist reaktiv und der Fachkräftemangel macht uns zu schaffen.
Bieten Sie Ihren Kunden proaktiven und effizienten Service dank 360°-Transparenz über alle Maschinen.
Unsere Kunden fordern zunehmend digitale Lösungen auf Basis von IoT-Maschinendaten.
Erfüllen Sie die Wünsche Ihrer Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen – nur ein Klick trennt Sie vom eigenen Kundenportal.
Neue datenbasierte Geschäftsmodelle sind in aller Munde - uns fehlen jedoch die Ressourcen, um diese umzusetzen.
Arbeiten Sie aktiv am Geschäftsmodell der Zukunft und verbessern Sie den Arbeitsalltag Ihrer Kunden - egal ob Ersatzteil-Abo, Predictive Maintenance oder Pay-per-Use.
Die Synctive Plattform
Die intuitive Cloud-Applikation von Synctive liefert IoT-Daten der installierten Basis in den direkten Business-Kontext und verknüpft Sie mit Kunden- und Maschinenstamm zentral an einem Ort.
Mit Synctive erhalten Service- und Vertriebsteams von Maschinenherstellern Real-Time Einblicke in die installierte Basis und erreichen damit ein neues Maß an Serviceeffizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit.
Digitalisierung von 0 auf 1
Synctive IoT-Plattform
Mit der Synctive IoT-Plattform erlangen Sie 360°-Transparenz über die installierte Basis Ihrer Kunden, um proaktiven und effizienten Service liefern. Die intuitive Cloud-Applikation verknüpft Kunden, Maschinenstamm- sowie IoT-Daten und vieles mehr zentral an einem Ort.
Keine Cloud-, IoT- oder Programmierkenntnisse notwendig: Synctive übernimmt Einrichtung und Betrieb!
360° Transparenz ohne Medienbrüche
Mit Synctive ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden mit wenigen Klicks einen Überblick über Ihre Kunden und die zugehörigen Maschinen und Anlagen mit der passenden Historie zu erhalten. Medienbrüche und Datensilos gehören der Vergangenheit an, da alle Informationen von Papier, Excel und ERP-System an einem Ort im richtigen Kontext präsentiert werden. Synctive wird zur Leitstelle für Ihren Service.
Probleme erkennen, bevor Ihr Kunde sie bemerkt
Die einfache Integration von IoT-Daten in Synctive erhalten Sie ein Früherkennungssystem. Maschinenzustände werden permanent überwacht, wodurch Probleme erkannt werden, bevor sie sich zu einem ungeplanten Ausfall entwickeln. Das Resultat wird Ihre Kunden begeistern: höhere Produktivität, weniger Stillstände und eine längere Lebensdauer der Maschinen.
Mehr Service in der gleichen Zeit
Als Service-Verantwortliche können Sie froh sein, dass Sie trotz Fachkräftemangel und beschränkten Ressourcen ihr Service-Geschäft am Laufen halten. Was wäre, wenn Sie mehr und besseren Service in weniger Zeit leisten könnten? Die erste Maschine verkauft der Vertrieb, die Zweite verkauft exzellenter Service. Mit Synctive optimieren Sie Geschäftsprozesse im Service und Vertrieb.
Zum digital-Champion werden
Ihr 1-Klick Kundenportal
Begeistern Sie Ihre Kunden mit unserem Next-Level-Service und dem 1-Klick Kundenportal. Unsere Plattform bietet Ihren Kunden eine schnelle und einfache Übersicht über ihre Maschinen, wichtige Informationen und Berichte an einem Ort, sowie smarte Benachrichtigungen für den Arbeitsalltag.
Ihr Kundenportal, Ihre Marke, Ihre Entscheidung!
Das Kundenportal lässt sich individuell an Ihre Marke anpassen und nach Ihren Wünschen konfigurieren. Sie entscheiden, welche Daten, Informationen und Dokumente Ihre Kunden einsehen können. Nach Wunsch, integrieren wir das Kundenportal in bestehende Systeme und bieten Ihnen eine individuelle Domain, über die Ihre Kunden das Portal erreichen.
1-Click Kundenportal - wirklich!
Ihr Kunde hat Interesse am Kundenportal? Das intuitive Portal-Management ermöglicht eine einfache und übersichtliche Verwaltung, Erstellung und Einladung neuer Kunden - keine Programmierkenntnisse notwendig, versprochen!
Absolute Datensicherheit
Wir betreiben Ihr Kundenportal auf sicheren Servern in Deutschland und der EU, sorgen für absolute Datensicherheit durch sichere Verschlüsselungsalgorithmen und garantieren Ihnen einen vertraulichen Umgang mit Ihren Kundendaten.
Our Mission
Digitale Geschäftsmodelle
Digitale und datenbasierte Geschäftsmodelle sind in aller Munde. Der Erfolg von Abo-Modellen erfordert jedoch ein System, das die Komplexität für alle Beteiligten ausblendet. Synctive kombiniert IoT-Nutzungsdaten mit flexiblen Vertragskonditionen Ihrer Abo-Angebote und automatisiert die Abrechnung.
Flexibles Subscription Management
Ob es sich um einen Pay-as-you-go-Service, eine feste wiederkehrende Gebühr, einen gestaffelten Preisplan oder eine Kombination aus allem handelt. Synctive bietet höchste Flexibilität für die Abwicklung von Subscriptions.
Pay-per-Use automatisiert abrechnen
Ein Prozess, der sich bei Abo-Modellen im Vergleich zum klassischen Verkaufsmodell ändert, ist die Rechnungsstellung. Aber keine Sorge - Synctive erstellt automatische Abrechnungsberichte und spart Ihnen viel Zeit und Mühe.
Integrieren Sie Ihre Kernsysteme
Die Integration Ihrer bestehenden Anwendungen hat höchste Priorität. Über die Synctive API können Sie alle relevanten Daten automatisch an Ihre Abrechnungs- und Buchhaltungssysteme übertragen.
