Schluss mit Medienbrüchen und Datensilos – Synctive verbindet sich mit Maschinen und Tools, die für Sie wichtig sind, vereinheitlicht Daten und schafft die zentrale Anlaufstelle für digitale Champions im After Sales und Service.
Synctive wurde entwickelt, um Daten aus sämtlichen Quellen und Systemen zu integrieren und sie im After Sales Kontext nutzbar zu machen. IoT-Daten der installierten Basis lassen sich genauso einfach integrieren, wie Maschinenstammdaten und Kunden aus ERP, CRM und Legacy Systemen.
Aus Daten werden Insights. Mit Synctive streamen, kombinieren und reichern Sie IoT-Daten Ihrer installierten Basis an, und stellen Sie über Dashboards, Kundenportale und offene Schnittstellen für Ihre Mitarbeiter und Kunden bereit.
Mit Synctive Core erlangen Sie 360°-Transparenz über die installierte Basis Ihrer Kunden, um proaktiven und effizienten Service liefern. Die intuitive Cloud-Applikation verknüpft Kunden, Maschinenstamm- sowie IoT-Daten und vieles mehr zentral an einem Ort. Keine Cloud-, IoT- oder Programmierkenntnisse notwendig: Synctive übernimmt Einrichtung und Betrieb!
Next-Level-Service, der Ihre Kunden begeistert, mit Ihrem 1-Klick Kundenportal. Bieten Sie Ihren Kunden Einblicke in Echtzeit, intelligente Warnmeldungen, einfache Serviceanfragen und relevante Informationen zu ihren Maschinen. Verbessern Sie gleichzeitig die Kommunikation und Fehlerbehebung – rund um die Uhr, einfach, sicher und bequem.
Digitale und datenbasierte Geschäftsmodelle sind in aller Munde. Der Erfolg von Abo-Modellen erfordert jedoch ein System, das die Komplexität für alle Beteiligten ausblendet. Synctive kombiniert IoT-Nutzungsdaten mit flexiblen Vertragskonditionen Ihrer Abo-Angebote und automatisiert die Abrechnung.
