Die Full Service IoT-Cloud Plattform für digitale Champions
IoT-Cloud Plattform für After Sales Services von Maschinen- und Anlagenbauern. Binden Sie Kunden langfristig durch IoT-Integration und differenzieren Sie sich von Wettbewerbern.
Digitaler After Sales Service mit Synctive
Synctive Core ist eine Full Service IoT-Cloud Plattform, die speziell für Maschinen- und Anlagenbauer entwickelt wurde, um ihren Kunden digitale After Sales Services anzubieten. Unsere Plattform vereinfacht die Integration von IoT in bestehende Produkte und Dienstleistungen und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbindung zu stärken und sich von Wettbewerbern abzuheben.
Mit Synctive erhalten Ihre Service- und Vertriebsteam Real-Time Einblicke in die installierte Basis und erreichen damit ein neues Maß an Serviceeffizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit.
Das begeistert unsere Kunden
Mit Synctive erlangen Sie 360°-Transparenz über die installierte Basis Ihrer Kunden, um proaktiven und effizienten Service zu liefern. Die intuitive Cloud-Applikation verknüpft Kunden, Maschinenstamm- sowie IoT-Daten zentral an einem Ort.
Time to WOW
Synctive ist in kürzester Zeit bereit für den Betrieb. Wir optimieren auf Time-to-Data, um schnelle Ergebnisse zu liefern. Keine Cloud-, IoT- oder Programmierkenntnisse notwendig.
Benutzerfreundlichkeit
Die intuitive Bedienung von Synctive steht im Mittelpunkt unserer Entwicklung, um das Maximum für Sie rauszuholen
Offene Architektur
Synctive garantiert Ihnen eine sichere Infrastruktur und 24/7 Zugriff auf all Ihre Maschinen, sowie die unkomplizierte Integration in bestehende Infrastrukturen.
Asset Management
Die digitale 360°-Ansicht Ihrer installierten Basis
Mit Synctive verwalten Sie alle Maschinen Ihrer Kunden mit Stammdaten, Eigenschaften, Lebenslaufakte und IoT-Daten.
IoT-Anbindung
Die Anbindung Ihrer Maschinen erfolgt in wenigen Schritten. Das Streaming von IoT-Daten direkt aus der PLC, über ein Edge-Gateway oder eine vorhandene IoT Plattform ist möglich. Ein Retrofit mit unserem Synctive IoT-Gateway ist natürlich auch jederzeit möglich. Unser Implementierungsteam unterstützt Sie gerne bei der Anbindung und hat garantiert die richtige Lösung für Ihren Fall parat.
Digitale Maschinenakte
Was im Auto als Scheckheft bekannt ist, geht mit Synctive auch im Maschinenbau! Die digitale Maschinenakte dokumentiert alles, was während der Lebensdauer Ihrer Maschine passiert.
Einfache Navigation und Suche
Individuell anpassbare Eigenschaften und umfassende Suchfunktionen machen die Suche nach bestimmten Maschinen und den zugehörigen Informationen zum Kinderspiel. Mit der integrierten Kartenfunktion haben Sie jederzeit den aktuellen Standort der Kunden-Maschinen im Blick.
Condition Monitoring
Mehr Effizienz durch datengetriebenes Service-Management
Real-Time Einblicke in die installierte Basis liefern den Grundstein für ein neues Maß an Serviceeffizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit.
Leistungskennzahlen und Maschinenzustände überwachen
Synctive liefert Ihnen die wichtigsten Leistungsindikatoren für jede Maschine, die beim Kunden im Einsatz ist. Sie erhalten erstmalig Echtzeit-Erkenntnisse darüber, wie Ihre Maschinen tatsächlich von Ihren Kunden genutzt werden.
Echtzeit- und historische Daten
Sammeln und speichern Sie historische Maschinendaten, um Berichte über längere Zeiträume zu erstellen. Nutzen Sie diese wertvollen Insights für fundierte Entscheidungen zur Erbringung von Dienstleistungen, Beratung Ihrer Kunden und Weiterentwicklung Ihrer Maschinen.
Nutzungsbasierte Regelwartungen
Das Synctive Condition Monitoring ermöglicht es Ihnen, Mitarbeiter basierend auf tatsächlich gelaufenen Betriebsstunden zu benachrichtigen, wann welche Serviceaufgabe fällig ist. Verabschieden Sie sich von ineffizienten zeitgebundenen Service-Intervallen.
Smart Alerts
Proaktiver Service, der Ihre Kunden begeistert
Mit Synctive Smart Alerts erhalten Sie ein Früherkennungssystem, das Maschinenzustände permanent überwacht und Probleme erkennt, bevor sie sich zu einem ungeplanten Ausfall entwickeln. Auf Basis der gesammelten Maschinendaten lassen sich somit Trends und Muster ableiten.
Sofortige Benachrichtigung bei Maschinenstörungen
Ihre Mitarbeiter werden sofort informiert, wenn etwas nicht stimmt. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn eine vorbeugende Wartung einer Kunden-Maschine durchgeführt werden muss.
Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder MS Teams
Empfangen Sie Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder Microsoft Teams. Sofern gewünscht, können Ihre Kunden ebenfalls sofort informiert, um mit kollaborativer Problembehandlung ungeplanten Ausfallzeiten zu minimieren.
Ermöglichen Sie zustandsorientierte Wartung (Condition-based Maintenance)
Senken Sie Servicekosten und steigern Ihre Produktivität, indem Sie Ihre Wartungsstrategie auf den Echtzeit-Zustand der Maschine stützen. Das Resultat wird Ihre Kunden begeistern: höhere Produktivität, weniger Stillstände und eine längere Lebensdauer der Maschinen.
