Bieten Sie Ihren Kunden Einblicke in Echtzeit, intelligente Warnmeldungen, einfache Serviceanfragen und relevante Informationen zu ihren Maschinen. Verbessern Sie gleichzeitig die Kommunikation und Fehlerbehebung – rund um die Uhr, einfach sicher und bequem.
Ihr eigenes Kundenportal hebt Ihre Marke hervor und ist ein essenzieller Schritt zur Stärkung einer positiven Kundenbeziehung.
Ihre Kunden erwarten eine schnelle Reaktionszeit, hohe Servicequalität und zunehmend digitale Lösungen. Das Kundenportal ist ein mächtiges Werkzeug, das Ihr Unternehmen als Digitalen Champion im Markt positioniert.
Das Kundenportal wird Ihnen und Ihren Kunden das Leben vereinfachen! Es wird dazu beitragen, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu erleichtern und Wartungskosten zu senken.
Monitoring in Echtzeit: Über das Kundenportal erhalten Ihre Kunden 360° Überblick über all ihre Maschinen und Verträge. Diese Daten erlaube eine kontinuierliche Überwachung der Produktionsanlagen, sowie die Weiterverarbeitung für Produktions- und Qualitätsberichte.
Präventive Wartung: Bei den ersten Anzeichen einer Störung benachrichtigt Synctive die Mitarbeiter vor Ort bei Ihrem Kunden oder Ihr eigenes Servicepersonal mit genauen Informationen darüber, was fehlerhaft ist und wie es behoben werden kann.
Das Kundenportal kann zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden beitragen. Dies erleichtert die Fehlersuche, verkürzt ungeplante Stillstandszeiten und erhöht die Kundenzufriedenheit nachhaltig. Eine Integration in Ihre Kommunikationssysteme (z.B. Microsoft Teams) ist kinderleicht.
Das Kundenportal lässt sich individuell an Ihre Marke anpassen und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Nach Wunsch, bieten wir Ihnen eine individuelle Domain, über die Ihre Kunden das Portal erreichen.
Wenn Ihre Kunden mit nur einem Klick die gewünschten Informationen erhalten, die Sie benötigen, dann sparen Sie wertvolle Ressourcen im Kundendienst. Über das Kundenportal können Sie Ihre Kunden mit wichtigen Ressourcen versorgen, wie Betriebsanleitungen oder Ersatzteillisten.
Aus Daten werden Insights. Synctive streamt, kombiniert und reichert alle relevanten Daten zur installierten Basis an. Ihre Kunden können diese Daten zur internen Weiterverarbeitung für Produktions- und Qualitätsberichte nutzen.
Von 0 auf Kundenportal in 10 Sekunden – Laden Sie Ihre Kunden ganz einfach per E-Mail automatisiert ein.
Alles unter Kontrolle. Mit nur einem Klick wechseln Sie zwischen Kundenportalen und behalten den vollen Überblick.
Ihr Kundenportal, Ihre Marke! Passen Sie Ihre neue digitale Schnittstelle zum Kunden nach Ihrem Gusto an!
Sie entscheiden darüber, welche Daten Ihren Kunden im Portal angezeigt werden - kontrollierte Transparenz.
Bauen Sie Ihr eigenes After-Sales-Ökosystem oder integrieren Sie es mit Synctive.
Synctive kümmert sich vollständig um die Technik, damit Sie den vollen Kundenfokus beibehalten können!
