1-Klick Kundenportal – Next Level Service, der Ihre Kunden begeistert

Bieten Sie Ihren Kunden Einblicke in Echtzeit, intelligente Warnmeldungen, einfache Serviceanfragen und relevante Informationen zu ihren Maschinen. Verbessern Sie gleichzeitig die Kommunikation und Fehlerbehebung – rund um die Uhr, einfach sicher und bequem.

Digitaler Champion mit nur einem Klick

Ihr eigenes Kundenportal hebt Ihre Marke hervor und ist ein essenzieller Schritt zur Stärkung einer positiven Kundenbeziehung.
Ihre Kunden erwarten eine schnelle Reaktionszeit, hohe Servicequalität und zunehmend digitale Lösungen. Das Kundenportal ist ein mächtiges Werkzeug, das Ihr Unternehmen als Digitalen Champion im Markt positioniert.

Die beliebtesten Funktionen auf einen Blick
– echte Mehrwerte für Ihre Kunden

Das Kundenportal wird Ihnen und Ihren Kunden das Leben vereinfachen! Es wird dazu beitragen, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu erleichtern und Wartungskosten zu senken.

Condition Monitoring und mehr

Wertvolle Einblicke in Nutzungs- und Zustandsdaten

Monitoring in Echtzeit: Über das Kundenportal erhalten Ihre Kunden 360° Überblick über all ihre Maschinen und Verträge. Diese Daten erlaube eine kontinuierliche Überwachung der Produktionsanlagen, sowie die Weiterverarbeitung für Produktions- und Qualitätsberichte.

Digitales HMI

Intelligente Warnmeldungen verhindern ungeplante Stillstände

Präventive Wartung: Bei den ersten Anzeichen einer Störung benachrichtigt Synctive die Mitarbeiter vor Ort bei Ihrem Kunden oder Ihr eigenes Servicepersonal mit genauen Informationen darüber, was fehlerhaft ist und wie es behoben werden kann.

Erhöhte Kundentouchpoints

Service-Anfragen direkt aus dem Kundenportal auf Ihren Schreibtisch

Das Kundenportal kann zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden beitragen. Dies erleichtert die Fehlersuche, verkürzt ungeplante Stillstandszeiten und erhöht die Kundenzufriedenheit nachhaltig. Eine Integration in Ihre Kommunikationssysteme (z.B. Microsoft Teams) ist kinderleicht.

Whitelabel Lösung

Das individuelle Kundenportal stärkt Ihre Marke

Das Kundenportal lässt sich individuell an Ihre Marke anpassen und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Nach Wunsch, bieten wir Ihnen eine individuelle Domain, über die Ihre Kunden das Portal erreichen.

Service-Effizienz

Senken Sie Ihre Servicekosten

Wenn Ihre Kunden mit nur einem Klick die gewünschten Informationen erhalten, die Sie benötigen, dann sparen Sie wertvolle Ressourcen im Kundendienst. Über das Kundenportal können Sie Ihre Kunden mit wichtigen Ressourcen versorgen, wie Betriebsanleitungen oder Ersatzteillisten.

Analysen

Aus Rohdaten werden Insights

Aus Daten werden Insights. Synctive streamt, kombiniert und reichert alle relevanten Daten zur installierten Basis an. Ihre Kunden können diese Daten zur internen Weiterverarbeitung für Produktions- und Qualitätsberichte nutzen.

Das begeistert unsere Kunden

1-Klick Einladung Ihrer Kunden

Von 0 auf Kundenportal in 10 Sekunden – Laden Sie Ihre Kunden ganz einfach per E-Mail automatisiert ein.

Einfaches Portalmanagement

Alles unter Kontrolle. Mit nur einem Klick wechseln Sie zwischen Kundenportalen und behalten den vollen Überblick.

Whitelabel mit Ihrer Marke

Ihr Kundenportal, Ihre Marke! Passen Sie Ihre neue digitale Schnittstelle zum Kunden nach Ihrem Gusto an!

Kontrolle über Daten

Sie entscheiden darüber, welche Daten Ihren Kunden im Portal angezeigt werden - kontrollierte Transparenz.

Einfache Integration

Bauen Sie Ihr eigenes After-Sales-Ökosystem oder integrieren Sie es mit Synctive.

Rundum-sorglos-Paket

Synctive kümmert sich vollständig um die Technik, damit Sie den vollen Kundenfokus beibehalten können!

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